CONCEPTOS BÁSICOS DE SERVICIO AL CLIENTE Servicio al cliente Concepto: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un ELEMENTOS DEL SERVICIO AL CLIENTE El contacto cara a cara Entre cuyos factores o atributos encontramos desde los saludos, forma y modo de trato con el cliente Si el trato cara a cara con el cliente es un
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Atencion Y Servicio Al Cliente - SlideShare Mar 17, 2010 · ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relaci… LinkedIn emplea cookies para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio … Gestión de Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias De allí la importancia de la búsqueda de altos niveles de satisfacción entre los clientes a través de la atención eficaz y oportuna de sus manifestaciones, que se de Departamento de Servicio al Cliente ingresa la información de la misma en el sistema. Si el Solicitante es un cliente, sus datos se cargan de la base de datos de la ¿Qué significa un excelente servicio a clientes? | Pequeña ... Un excelente servicio a clientes significa dar importancia a las preguntas de los clientes de una manera pronta. Cuando alguien llama a la compañía, espera que el departamento de servicio a clientes conteste el teléfono o al menos sea fácilmente accesible. “Servicio al cliente: el arma secreta de la empresa que ...
DIFERENCIA ENTRE USUARIO Y CLIENTE
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